Le parcours existant fonctionnait, mais souffrait d'un manque de clarté sur les étapes à suivre. Un point de friction classique sur les outils de création self-service, où la liberté de personnalisation peut rapidement se transformer en surcharge cognitive pour l'utilisateur. J'ai démarré par une phase de cadrage avec la Brand, Partnership & Communication Lead et le Directeur Communication, pour aligner trois dimensions souvent traitées en silo : les besoins utilisateurs côté membres, les exigences de cohérence de marque, et les contraintes techniques liées au caractère open-source de la plateforme, pensée pour être adaptable à chaque nouveau type d'événement organisé par France Digitale. Ce cadrage initial m'a permis de structurer le reste du projet en sachant exactement quels degrés de liberté j'avais sur chacun des 4 écrans.

J'ai ensuite travaillé en deux temps, en différenciant les livrables selon les besoins de validation. Côté client, j'ai produit des wireframes pour aligner la structure du parcours et la hiérarchie de l'information avant tout investissement visuel — chaque étape a été validée avant de passer à la suivante, ce qui a évité les retours en arrière coûteux en phase Hi-Fi. Côté technique, j'ai produit un user flow distinct à destination du développeur, pour expliciter la logique fonctionnelle, les états et les transitions entre écrans — un livrable séparé qui a fluidifié le hand-off et limité les zones d'interprétation. La phase finale a consisté à produire un prototype Hi-Fi appliquant l'identité de marque de France Digitale, livré comme base de mise en production.